En el mundo de las comunicaciones laborales, que es vasto y complejo, la comunicación entre áreas merece un capítulo aparte. Según nuestra experiencia esta situación requiere un tipo de [...]
Cuando era niño y me preguntaban “qué quería ser cuando fuera grande” respondía, casi sin dudar, “cantante”. Si bien me gustaba el arte y la música, mi respuesta no era por eso, sino porque a esa [...]
Quienes descreen de los casos de éxito, quizás se interesen por esta nota. Inspirado en la foto, comparto tres “casos de fracaso” en los que participé y aprendí que no siempre es bueno pedirle a [...]
¿Los dos aportan al negocio? ¿Puede el miedo ayudar a lograr metas? ¿Puede ser un medio que justifique fines? ¿Es posible que un equipo atemorizado cumpla sus objetivos?
¿Puede imaginarse el lector preguntándole al chofer de un taxi “para qué trabaja”? ¿Se imagina haciendo esa misma pregunta dos veces durante el mismo viaje? ¿Y tres veces? Bueno, eso es [...]
La mejor forma de conocer el futuro es crearlo, decía Peter Drucker. Siguiendo su consejo pensamos esta nota y sumamos un deseo: que todos los integrantes de la organización hablen al mismo [...]
Como en un pentagrama musical Las nuevas herramientas de medición en Comunicación Interna pueden ir más allá de lo que responden los empleados de manera explícita. Usando modelos integrados estos [...]
Como si hubiera frotado la lámpara, ocurre el milagro. El gerente general toca la puerta del departamento de comunicaciones. Pide permiso, la saluda cálidamente,
Me contó un héroe amigo que conocí hace tiempo en Francia que para comunicar temas complejos hay que asesorarse con niños. O al menos con adultos que puedan pensar como niños. Me decía este [...]
Mensajes laborales profundos, nunca dichos, nunca escritos. Así como sabemos que un iceberg no es solamente la parte visible sobre la superficie del mar, sabemos también que la comunicación [...]
