El desconocimiento del desconocimiento
Conocer a otra persona no es fácil, requiere “tiempo dedicado”, aún cuando se trate de un familiar cercano. Porque el conocimiento interpersonal tiene muchos niveles de profundidad, siendo el peor nivel, ya no el desconocimiento, sino el desconocimiento del desconocimiento: creer que se conoce a quien no se conoce.
Algo así sucede en la Comunicación InterÁreas…
Se piensa que una empresa que fuera como una familia tendría áreas muy comunicadas. El conocimiento entre Producción, Ventas y Administración, sería como el de hijos, cónyuges y padres: un conocimiento profundo.
Pero hasta los familiares más cercanos pueden sufrir el desconocimiento del desconocimiento.
