Un “must”
El libro “Comunicación Interna en la Práctica” presenta siete premisas de gestión para generar prácticas efectivas. Dichas premisas surgieron de experiencias de éxito en un centenar de empresas en más de diez países durante veinte años.
Pero aún si siete premisas fueran demasiadas, podría pensarse en una sola, en la primera de todas, en un “must” que aparece siempre en las mejores prácticas del mercado: “Escuchar Primero”.
Y si todavía la primera premisa fuera demasiado extensa, esforzándonos, podríamos resumirla en un solo adagio: “Escuchar es Medir”.
Es por eso que comenzar el año sin medir es como comenzarlo sin estrategia.
