Consulta:
Una de las preguntas que recibimos más frecuentemente hace alusión a las tendencias en Comunicación Interna. Más que por las problemáticas o las necesidades más comunes, los interesados preguntan por los casos de éxito. Su interés podría resumirse en la siguiente pregunta: ¿Cuáles son las prácticas más destacadas en Comunicación Interna”.
Respuesta:
Una forma resumida de responder esta pregunta es a través de la figura de un “podio”, presentando las tres principales acciones que se destacan en nuestra especialidad. Según el Observatorio 1A, el primer puesto del podio lo ocupan las prácticas que gestionan de manera integrada, por considerar a todos los empleados emisores y no solo receptores de mensajes. El segundo lugar es para las prácticas de capacitación en comunicación gerencial que promueven la participación activa de los líderes en las cascadas orales. Y, finalmente, el tercer puesto del podio es para las mediciones especialmente diseñadas para diagnosticar la Comunicación Interna.
