Consulta:
Cada vez más directivos evitan dirigirse a los integrantes de la organización de manera presencial. Acaso porque los muchos adelantos tecnológicos les sirven de excusa. Pero las encuestas demuestran que hoy los empleados valoran mucho más las comunicaciones directivas cara a cara. Cuando los líderes ven estos indicadores suelen preguntarnos ¿cómo puedo quitarme el temor de hablar ante los empleados?
Respuesta:
El miedo a hablar en público no hay que quitárselo, hay que usarlo, porque representa el respeto que se siente hacia otras personas. Todos sentimos temor de hablar frente a multitudes. Incluso un líder. Recientemente un gerente general, que logró un impacto extraordinario en su empresa al dirigirse cara a cara a ochocientos colaboradores, nos contaba que en los días previos había sentido pánico. “Hubiera dado cualquier cosa por evitar ese momento”. Pero al finalizar su comunicación reconoció que el logro alcanzado había sido extraordinario. Estaba totalmente sorprendido por la recepción que había tenido su mensaje oral en los empleados.
