Capacitando en comunicación a los interlocutores
En las últimas décadas la tecnología generó gran cantidad de medios digitales para la comunicación laboral. Las tendencias muestran que este desarrollo recién comienza y que seguirá creciendo a futuro. Pero esas tendencias también advierten que en el mismo período la comunicación interna sufrió deterioros y que los futuros medios digitales difícilmente podrán evitarlos. ¿Cómo entender la situación?
Los medios de comunicación, por definición, “median” entre interlocutores. Tienen la propiedad de acelerar, reproducir o amplificar mensajes, pero no de mejorarlos. Es por eso que mejores medios no nos hacen mejores comunicadores. Porque mejorar la comunicación requiere capacitar a los interlocutores.
