“La emoción siempre precede a la acción”
La agencia de noticia VNEWS entrevistó a Manuel Tessi en Madrid en junio de 2009. Compartimos fragmentos del reportaje y un comentario a continuación.
Manuel Tessi, Presidente de INSIDE y uno de los más destacados especialistas mundiales en comunicación interna, cree firmemente en lo que dice. “La emoción siempre precede a la acción”- recuerda. Así es que conocer los estados emocionales y saber cómo actuar en ellos es fundamental para la vida de las empresas. ¿La crisis? Un estado emocional dominado por el miedo, y por tanto por la inacción. ¿El remedio? Cambiar esa emoción de temor por otra de confianza.
