1A METHOD

Conflicto, negociación y otros cuentos

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Norma, una señora que trabaja haciendo la limpieza de la universidad, entra al aula vacía, la ve sucia, llena de papeles en el piso, y sonríe. Rafael, un jardinero que debe barrer el largo camino de entrada al campo, cuando lo encuentra lleno de hojas, sonríe. Bárbara, una profesional que trabaja en comunicación interna, escucha quejas, rumores maliciosos y también sonríe.
Los tres son trabajadores con una tarea parecida: limpiar. Los tres tienen una vocación parecida: aman limpiar. Entonces, si alguien ensucia, agradecen en silencio, con una sonrisa, porque saben que eso les permite hacer lo que les gusta hacer.

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