CASOS 1A

“Recibo más información de la que alcanzo a procesar”

microcaso1a

CONSULTA DEL MERCADO

“En la última Encuesta de Clima la mayoría de los empleados marcó la opción: Recibo más información de la que alcanzo a procesar. ¿Qué puedo hacer para revertir este indicador, si no puedo dejar de informarlos?”

 RESPUESTA SIC1A:

En nuestra experiencia este indicador de Clima (“Recibo mas información de la que alcanzo a procesar”) implica que los empleados están siendo más informados que comunicados. Ante esta situación es importante que la empresa equilibre las comunicaciones, proponiendo más diálogo personal y/o conversaciones grupales (palabra oral), emitiendo menos informes, planillas y documentos (palabra escrita). En estos casos los empleados suelen estar saturados de correos electrónicos que podrían reemplazarse parcialmente con más conversaciones con su jefe. Una estrategia de comunicación interna interpersonal puede combatir lo que la Metodología 1A denomina “Info-Smog”, revirtiendo rápidamente este emergente negativo en la Encuesta de Clima.

Manuel Tessi
Manuel Tessi - Presidente de SIC1A

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